Новости
04 Октября 2016

ЧАССЕРВИС-ЕКАТЕРИНБУРГ. ул. Вайнера, 10. (343) 269-02-61

03 Октября 2016
 

Гарантия

Главная » Гарантия

Гарантия

Гарантия и возврат товара

Все товары, продаваемые в нашем магазине, являются оригинальными, и на них распространяется гарантия соответствующих сервисных центров, указанных в гарантийных талонах либо сервисных книжках - от 1 года. 

Возврат товара надлежащего качества:

Вы можете вернуть/обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента его получения при условии если вы их не носили. При этом должен быть сохранен товарный вид часов: фирменная упаковка, защитные пленки и пломбы.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьями 18-25 Закона "О защите прав потребителей" который гласит что:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;
 -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
 - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
То есть, если у Вас сломались часы в течении 1 год с момента покупки, Вы обращаетесь в сервисный центр, который дает заключение о фабричном браке (если в вашем городе нет сервисного центра, то отправляете часы нам, где мы, в свою очередь, передаем часы в сервисный центр). После этого мы осуществляем возврат денег или обмен товара.

Гарантия не распространяется на:

  1.  замену элемента питания;
  2.  механические повреждения, возникшие вследствие небрежного обращения с часами: следы от ударов, сколы, трещины, царапины и т.д.;
  3.  часы со следами несанкционированного вскрытия (вне рекомендованного сервисного центра) или попыток непрофессионального ремонта: царапинами на месте стыка частей корпуса, повреждениями винтовых шлицов, отпечатками пальцев на деталях механизма;
  4.  часы с помехами, вызванными воздействием предельных температур (более +50 и -20 градусов Цельсия);
  5.  повреждения, возникшие вследствие контакта с водой, не предусмотренного правилами эксплуатации конкретных часов;
  6.  повреждения, вызванные попаданием внутрь часов насекомых, едких химических веществ, любых инородних предметов;
  7.  повреждения, вызванные воздействием стихийных бедствий, статического электричества, прочих природных факторов;
  8.  повреждения, возникшие вследствие естественного износа: истирание ремешка, позолоты и т.д.;
  9.  повреждения механизма, вызванные переводом календаря в период между 23.00 и 04.00 часами, в момент, когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели;
  10.  отклонение секундной стрелки от штрихов шкалы менее, чем на 0,5 минутного деления – в положении 12 часов;
  11.  незначительную погрешность в точности хода: 30 сек. в сутки – для механических, 30 сек. в месяц – для кварцевых часов;
  12.  прочие повреждения, вызванные неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Уважаемые покупатели! Помните, что часы – это хрупкий предмет, требующий бережного и правильного обращения, поэтому, во избежание поломок и порчи внешнего вида часов, обязательно придерживайтесь рекомендаций инструкции по эксплуатации.